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網絡小程序如何幫助搬家公司挽回業務市場?

來源:未知日期:2019-06-19 瀏覽:
隨著城市化和租房理念深入人心,不少在滬打工和上班族也難以有購房資格與購房資金,從而造成租房市場已然成為一個需求,搬家服務作為租房的剛需,不過由于目前搬家行業競爭較大發展阻力大,對此搬家公司面臨哪些痛點呢?目前的網絡小程序又該如何幫搬家公司挽回服務市場呢?
小程序如何賦能搬家公司?
(1)社交獲客
遇到搬家類的需求時,人們往往更信任親友的口碑推薦,而小程序擁有眾多社交入口,可無縫滿足好友分享的場景,幫助搬家公司獲取優質新客。此外,利用小程序的營銷插件,商家設置分享小程序碼集贊送優惠的活動,同樣能起到很好的社交推廣效果。
(2)效率升級
小程序可分門別類展示搬家服務及門店,用戶可根據需求自行下單,同時利用預約功能,約定搬家時間及特殊要求,有疑惑又能一鍵撥號及時咨詢,與此同時,商家端實時提醒接單,大大提升服務效率。
(3)客戶維護
小程序可引導用戶關注訂閱號,再利用內容留住用戶,當用戶有搬家需求時自然會優先選擇,同時針對沉睡老用戶,可通過模板消息定期發放優惠券等方式促活。同時配合訂單統計功能,可用于分析用戶喜好、區域等,以調整和改善現有服務。
(4)成本低廉
相比同城平臺,小程序不僅沒有按年繳納的入駐費和訂單抽成,如果買斷源碼還可以做到一次購買終生使用,此外,相比同質競爭激烈的第三方平臺,小程序還擁有獲取和運營客戶的自主性。
搬家公司存在哪些痛點?
(1)馬太效應
在家政市場,互聯網大平臺憑借資本和規模優勢不斷做大,小玩家生存空間越來越窄,不能在線上形成占據一角的搬家公司面臨著消失的風險。
(2)市場萎縮
搬家本身就是一個低頻的消費場景,作為一門生意市場需求本身并不大,再加上同城平臺上眾多的同行低價競爭,將行業的份額和利潤雙雙搶去,而線下搬家平臺往往只能在三四線城市茍延殘喘。
(3)客戶留存難
搬家作為一個線下的服務,僅靠地面小廣告的推廣效果有限,而入駐58不僅需要支付競價費用,每單還需要額外支出相應的傭金,獲取一個客戶的成本十分高昂,再加上缺乏用戶留存的渠道,難以維持和培養老用戶。
不僅僅是搬家公司,對于任何線下行業都是一樣,小程序是一個機會,更是一張時代的車票,一旦錯失即永失機遇。
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